◆ 1 agent · 3 caras
Same Sara. Different surface.
A
Outbound voice · cold calls
Sara dials prospects · books meetings · respects business hours + 5-min SLA
- → 8 SalesGPT conversation stages canon · Introduction → Qualification → Value Prop → Close
- → Rapport neurology (pacing + mirroring + sub-modalities V/A/K) baked-in
- → Real-time objection handling · 21 Cardone objections × 3 V/A/K modalities = 63 variants
- → Cal.com booking on-call · automatic Twenty opp create
Output: Booked meetings → Twenty CRM opportunity stage transition
B
UX voice · platform navigation
Sara responds to cockpit voice commands · "lanza audiencia ICP-01" · "abre el pipeline"
- → Cmd-K + "Sara, ..." command palette · grammar verb+object+filter
- → 6 autopilot patterns: propose-approve · batch confirm · escalation gate · explanation on demand · undo · confidence indicator
- → Cross-touchpoint seal · same Sara across 12 cockpit surfaces
- → Permission gates HITL · 3 tiers (silent · 4s countdown auto · explicit verb)
Output: Workflow invocation · cockpit navigation · agent handoffs
C
Text brain · async Q&A
Sara answers text questions · pulls from Foundation Pack + audit trail + agent memory
- → Foundation Pack 7-file context (market_positioning · audience_delight · creator_style · etc)
- → mem0 + Letta agent memory · per-tenant + per-agent
- → Graphiti temporal knowledge graph · "what did we agree about X last week"
- → Cites sources · pulls from `ross_governance.agent_outbound_log` for FinOps + audit
Output: Cited responses · Twenty data lookups · multi-agent handoff
◆ Production stack · 10 layers
Open-stack. Auditable.
8 of 10 layers are MIT/Apache OSS · 2 commercial (ElevenLabs PVC + Vapi orchestrator) · ROSS pays for these · ad-spend pass-through model · 94-96% gross margin.
◆ Stage 4 · new mechanism · 8 capabilities únicas
Sara cubre 8 · la competencia cubre 2.
Si conoces el espacio voice-AI · sabes que Vapi/Bland/Retell pelean por latency. ElevenLabs pelea por TTS quality. Hume pelea por emotion. Pero ninguno opera CRM en tiempo real ni tiene cross-channel memory ni soul.md per-tenant ni audit trail SHA-256. Aquí el positioning map · plan v4 INVESTOR §4.
Voice realtime <600ms
Pipecat smart-turn + WhisperLive WebSocket + preemptive_generation · p50 target validado
Opera CRM en tiempo real
"Mueve Tekniker a closed_won" en voz · ejecuta · loguea · responde · todo durante la call
Cross-channel memory
mem0 + Letta + Graphiti · Sara recuerda email de hace 3 semanas + slack + nota CRM · contexto unificado
HITL → Autopilot graduado
5 tiers · silent · countdown 4s · explicit verb · batch confirm · full autopilot · per-capability tunable
EU AI Act compliant by design
Art 50 disclosure first turn · art 52 watermark Resemble PerTH · pre-deadline 2 ago 2026 enforced
Audit trail SHA-256 chained
Cada acción de Sara loguea a ross_governance · 7y retention · forensic-grade · AI Act art 12
MCP server first-class
Sara expone MCP endpoint · Claude Code · Claude Desktop · cualquier MCP-aware client la opera
soul.md per-tenant persona
Personality + boundaries + tone + escalation rules por tenant · NO Sara genérica · cada cuenta su Sara
◆ Demo público · 90 second walkthrough · Cmd-J
Pulsa Cmd-J en cualquier surface del cockpit · háblale a Sara · esto es lo que entiende ya.
8 intents canónicos · move_stage · score_meddic · draft_followup · summarize · create_task · launch_sequence · risk_query · reschedule.
◆ Lo que Sara hace · 3 caras
Una agente. Tres superficies.
Cara A · voice outbound
Llama, cualifica, agenda
Marca prospectos, respeta horario laboral, agenda en Cal.com y crea la oportunidad en Twenty. Disclosure AI Act art 50 + watermark dual PerTH / AudioSeal en cada llamada. ES / EN / PT.
Cara B · navegación por voz
Opera el cockpit hablando
Responde a comandos de voz en el cockpit: "lanza la audiencia ICP-01", "abre el pipeline". Gates de permiso humano (HITL) graduados antes de cualquier acción con efecto.
Cara C · ⌘J en texto
Pregunta desde cualquier pantalla
Pulsa ⌘J en cualquier superficie del cockpit: mover etapa, puntuar MEDDIC, redactar follow-up, lanzar secuencia, crear tarea. Cita fuentes y loguea cada acción al audit trail.
Hear Sara on a call before you decide