◆ 1 agent · 3 caras
Same Sara. Different surface.
A
Outbound voice · cold calls
Sara dials prospects · books meetings · respects business hours + 5-min SLA
- → 8 SalesGPT conversation stages canon · Introduction → Qualification → Value Prop → Close
- → Rapport neurology (pacing + mirroring + sub-modalities V/A/K) baked-in
- → Real-time objection handling · 21 Cardone objections × 3 V/A/K modalities = 63 variants
- → Cal.com booking on-call · automatic Twenty opp create
Output: Booked meetings → Twenty CRM opportunity stage transition
B
UX voice · platform navigation
Sara responds to cockpit voice commands · "lanza audiencia ICP-01" · "abre el pipeline"
- → Cmd-K + "Sara, ..." command palette · grammar verb+object+filter
- → 6 autopilot patterns: propose-approve · batch confirm · escalation gate · explanation on demand · undo · confidence indicator
- → Cross-touchpoint seal · same Sara across 12 cockpit surfaces
- → Permission gates HITL · 3 tiers (silent · 4s countdown auto · explicit verb)
Output: Workflow invocation · cockpit navigation · agent handoffs
C
Text brain · async Q&A
Sara answers text questions · pulls from Foundation Pack + audit trail + agent memory
- → Foundation Pack 7-file context (market_positioning · audience_delight · creator_style · etc)
- → mem0 + Letta agent memory · per-tenant + per-agent
- → Graphiti temporal knowledge graph · "what did we agree about X last week"
- → Cites sources · pulls from `ross_governance.agent_outbound_log` for FinOps + audit
Output: Cited responses · Twenty data lookups · multi-agent handoff
◆ Production stack · 10 layers
Open-stack. Auditable.
8 of 10 layers are MIT/Apache OSS · 2 commercial (ElevenLabs PVC + Vapi orchestrator) · ROSS pays for these · ad-spend pass-through model · OSS-heavy stack designed for high gross margin.
◆ Stage 4 · new mechanism · 8 capabilities únicas
Sara cubre 8 · la competencia cubre 2.
Si conoces el espacio voice-AI · sabes que Vapi/Bland/Retell pelean por latency. ElevenLabs pelea por TTS quality. Hume pelea por emotion. Pero ninguno opera CRM en tiempo real ni tiene cross-channel memory ni soul.md per-tenant ni audit trail SHA-256. Aquí el positioning map · plan v4 INVESTOR §4.
Voice realtime <600ms
Pipecat smart-turn + WhisperLive WebSocket + preemptive_generation · p50 target validado
Opera CRM en tiempo real
"Mueve Empresa A a closed_won" en voz · ejecuta · loguea · responde · todo durante la call
Cross-channel memory
mem0 + Letta + Graphiti · Sara recuerda email de hace 3 semanas + slack + nota CRM · contexto unificado
HITL → Autopilot graduado
5 tiers · silent · countdown 4s · explicit verb · batch confirm · full autopilot · per-capability tunable
EU AI Act compliant by design
Art 50 disclosure first turn · art 52 watermark Resemble PerTH · pre-deadline 2 ago 2026 enforced
Audit trail SHA-256 chained
Cada acción de Sara loguea a ross_governance · 7y retention · forensic-grade · AI Act art 12
MCP server first-class
Sara expone MCP endpoint · Claude Code · Claude Desktop · cualquier MCP-aware client la opera
soul.md per-tenant persona
Personality + boundaries + tone + escalation rules por tenant · NO Sara genérica · cada cuenta su Sara
◆ Demo público · 90 second walkthrough · Cmd-J
Pulsa Cmd-J en cualquier surface del cockpit · háblale a Sara · esto es lo que entiende ya.
8 intents canónicos · move_stage · score_meddic · draft_followup · summarize · create_task · launch_sequence · risk_query · reschedule.
◆ Lo que Sara hace · 3 caras
Una agente. Tres superficies.
Cara A · voice outbound
Llama, cualifica, agenda
Marca prospectos, respeta horario laboral, agenda en Cal.com y crea la oportunidad en Twenty. Disclosure AI Act art 50 + watermark dual PerTH / AudioSeal en cada llamada. ES / EN / PT.
Cara B · navegación por voz
Opera el cockpit hablando
Responde a comandos de voz en el cockpit: "lanza la audiencia ICP-01", "abre el pipeline". Gates de permiso humano (HITL) graduados antes de cualquier acción con efecto.
Cara C · ⌘J en texto
Pregunta desde cualquier pantalla
Pulsa ⌘J en cualquier superficie del cockpit: mover etapa, puntuar MEDDIC, redactar follow-up, lanzar secuencia, crear tarea. Cita fuentes y loguea cada acción al audit trail.
◆ Cumplimiento, no excusa
El AI Act no vive en un PDF. Vive en la primera frase.
La mayoría de agentes de voz esconden esto en una página de legal aparte, si es que la tienen. Aquí están los 3 pilares tal y como están hoy — lo que ya está verificado y lo que todavía está en camino, sin maquillaje.
Lo dice siempre, al principio.
Sara se identifica como IA en la primera frase de cada llamada. No es un ajuste que se pueda apagar — y no es una promesa de marketing: lo verifica un auditor determinista sobre la transcripción real, el mismo motor que corre en el comprobador público.
Disclosure verificado en
Sin margen desde el 2 de agosto de 2026.
El motor está elegido. El interruptor, todavía no.
Watermark dual — Resemble PerTH + AudioSeal (Meta), MIT ambos, licencia verificada — con la interfaz de integración ya escrita en el código. Lo decimos tal cual: el servidor que lo aplica en producción está en camino, no desplegado todavía.
lib/voice/watermark-production.ts · pendiente de sidecar.
Cada llamada queda encadenada, no solo guardada.
Cada acción de Sara se registra en un audit log inmutable con huella SHA-256 encadenada a la fila anterior. Si alguien manipula un registro, la cadena se rompe y se puede demostrar — verificable, no una casilla marcada.
public.log_agent_action · retención 7 años.
Hear Sara on a call before you decide